Гарантия на мебель
Гарантия на мебель Вип-Мастер, составляет 18 месяцев с момента продажи, при соблюдении правил и требований эксплуатации мебели. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а в случае если невозможно устранить дефект – заменим деталь или изделие целиком.
При получении мебели, Покупатель должен проверить стекло и зеркала (если были заказаны) на предмет целостности, целостность упаковки изделия и деталей в упаковке. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.
Перед сборкой мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сборку, так как детали мебели со следами монтажа возврату и обмену не подлежат. Храните заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится только в заводской упаковке.
Гарантия аннулируется при условии, если деталь для замены уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например: был закручен винт, прорезано отверстие, т. д. После окончания сборки сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек и маркировочные ярлыки (бирки) с упаковок.
Внимание! Монтаж мебели должен выполнять мастер по монтажу корпусной мебели. В случае самостоятельной сборки и монтажа мебели - гарантия производителя не действует.
Рекламации принимаются только при наличии товарного чека, самого изделия или отдельных элементов и в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
Гарантия не распространяется, если:
- нарушены правила и условия хранения и эксплуатации мебели;
- восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
- мебель поврежденная вследствие действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования;
- изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
- истек гарантийный срок.
Инструкция по эксплуатации:
- Мебель из ламинированной древесно-стружковой плиты (ДСП) предназначены для эксплуатации и хранения в сухих и теплых помещениях.
- Для предотвращения деформации и изменения цвета поверхности мебели и кромки на торцах нужно избегать попадания на детали изделий из ДСП влаги и воздействия прямых солнечных лучей.
- Не допускается подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше + 70 ° С (открытая духовка, горящие конфорки, разогретая плита, осветительные приборы и обогреватели, горячий пар и т.п.), это может привести к деформации, отслоения и отклеивания пленки.
- Не рекомендуется эксплуатация мебели не по прямому назначению.
- Не допускается чрезмерная нагрузка на детали мебели, которое приводит к их деформации и разрушению.
- При изменении места расположения мебели в жилом помещении, необходимо сначала освободить их от вещей. При значительных перемещениях рекомендуется снять дверцу, внутренние полки и ящики. Мебель переносить держа их за боковые стойки и дно, предварительно приподняв их над полом.
- Не допускать волочения по полу и подъем верхней крышку для переноски.
- При необходимости проведения ремонта и обновления мебели нужно обратиться к специалистам.
- Не допускается применение средств очистки, в составе которых есть агрессивные химические вещества (ацетон, стиральные порошки, растворители для красок, а также средства с содержанием абразивных материалов).
- Не допускается попадание влаги на торцевые части мебели, покрытые пленкой, кромкой (обработанные механическим путем фаски, деталей), - это приводит к разбуханию ДСП.